令和4年8月5日

「ローヤル　ゆびあそびふえ」をお買い上げいただきましたお客様へ

　日頃はローヤル製品をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

　この度、弊社が2021年2月より販売いたしました商品「ゆびあそびふえ」の一部部品 「音の出口にある円形パーツ」が脱落する事例が発生いたしました。

　 現在までにお怪我などの報告はございませんが、脱落した部品が小さく、お子様が誤飲する可能性があることから、安全面を重視し、該当商品の回収をさせていただきたくお願い申し上げます。

　該当商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではありますが、下記送付先まで「料金着払い」にてご送付くださいますようお願い申し上げます。

　商品を受領後、2週間以内に現金書留にて、希望小売価格+税の金額を返金いたします。

　お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう品質管理の強化徹底を図り、再発防止に万全を期する所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ローヤル株式会社

記

商品名　　　No.3131 ゆびあそびふえ

小売価格　　800円(税込 880円)

JANコード　4903447 31310 7

商品返送先　　〒111-0042　東京都台東区寿2-9-5
　　　　　　　ローヤル株式会社　「ゆびあそびふえ係」

　　　　　　　※お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、料金着払いにてご送付をお願いします。

（2023.12.21返送先変更）

問い合わせ先　ローヤル株式会社　お客様相談室 0120-101-982 (フリーダイヤル)
　　　　　　　
受付時間　　　AM10:00～12:00　PM1:00～5:00（土日祝日を除く）
　　　　　　　

※お客様の個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。

※詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。